Política de envío

RECEPCIÓN Y CONFIRMACIÓN DE PEDIDO

Una vez que realice la compra, enviaremos a la cuenta de correo que nos ha facilitado, un resumen de su pedido con el número de referencia asignado, artículos que ha comprado, desglose de gastos adicionales como gastos de envío u otros si los hubiera como gastos por el uso del medio de pago seleccionado y datos para contactar con nosotros.

GASTOS DE ENVÍO

Los Gastos de envío tienen los siguientes costes, que podrás ver también desglosados durante el proceso de compra dependiendo éstos de la dirección de envío.

Península: 2,90 €
Baleares, Ceuta, Melilla y Andorra: 4,90€
Canarias: 7,90 €
Portugal 4,90 €
Gastos de envío gratuitos: para envíos a Península en pedidos superiores a 50.00€.
Otros destinos: 100€

También tiene la posibilidad de recoger su pedido en nuestra oficina de Palencia, ahorrándose los gastos de envío.

FORMAS DE PAGO

Con tarjeta de crédito: Puede utilizar tarjetas de crédito VISA o MASTERCARD para abonar el importe de su compra en nuestra web, como a través de Bizum.

Transferencia: Para pagar mediante transferencia bancaria debe enviarnos el justificante de ingreso por correo electrónico a info@luccre.es en las 48 horas posteriores al pedido, tras realizar la transferencia al número de cuenta ES61 2100 1258 8101 0022 0813 indicando como asunto tu referencia de pedido. Pasado este tiempo su pedido será cancelado.

PLAZO DE ENTREGA

Gran parte de nuestros productos se realizan a mano por lo que su preparación llevará de 2 a 3 días.
Todos los envíos se realizarán por medio de la empresa de mensajería Correos España S.L . Su pedido será enviado desde nuestro almacén en un plazo máximo de 3 días hábiles, y usted lo recibirá en la dirección que nos indique en un plazo máximo de 6 días hábiles desde el momento del pedido. Recibirá un correo electrónico informándole de estado de su pedido y del localizador para que pueda seguir su desplazamiento.

Durante la época de rebajas y Navidad estos plazos podrían retrasarse en 24h adicionales.
Si ha escogido la opción recogida en oficina, podrá pasar a recoger en cuanto le llegue el correo de confirmación. De Lunes a Viernes de 10:00 h a 14:00 h y de 17:30 a 20: 00 h.
Si por cualquier causa no podemos servirle su mercancía en un plazo máximo de 30 días naturales que estipula la Ley 3/2014, le solicitaremos que nos indique si disponemos de un nuevo plazo adicional, salvo en el supuesto de que ese artículo ya no esté disponible o la compra se hubiera realizado por un plazo concreto y así lo hubiera expresado el consumidor.
En este caso usted tiene derecho a resolver el contrato. Puede ver cómo hacerlo en el apartado CAMBIOS Y DEVOLUCIONES / DERECHO DE DESISTIMIENTO.